Przedstawiciele firmy mówią, że pandemia koronawirusa i surowe zasady kwarantanny na całym świecie spowodują długoterminowe zmiany w branży. Cięcia wynoszą ponad jedną czwartą 45 000 pracowników linii lotniczej.

W liście do personelu szef Alex Cruz ostrzegł, że żaden przewoźnik nie otrzyma odpowiedniej pomocy finansowej  i powiedział, że utrzymanie personelu w ramach finansowanego przez państwo programu  nie jest rozwiązaniem długoterminowym.

Linie lotnicze mają problemy na całym świecie, także w Polsce. LOT obciął już pensje stewardessom do najniżej krajowej i chciałby wsparcia od państwa na 2-letnie postojowe dla pilotów. Ci nie chcą się jednak na nie zgodzić.