Komisja Europejska: za odwołane loty i wycieczki należy się zwrot pieniędzy
Zgodnie z unijną dyrektywą linie lotnicze i organizatorzy wycieczek muszą oddać wszystkie pieniądze za odwołane usługi, jeśli podróż zostanie odwołana z powodu siły wyższej. Jednak wiele firm tego nie robi i zamiast tego zwykle oferuje swoim klientom kupony.
W niektórych krajach UE dzieje się tak z tolerancją, a nawet ze wsparciem rządowym. Zgodnie z prawem zmuszają klientów do akceptowania kuponów. Według Komisji Europejskiej nie mniej niż 12 z 27 krajów członkowskich, stosuje takie przepisy.
Członek Komisji Europejskiej powiedział, że wkrótce Komisja zwróci się do wszystkich krajów członkowskich w celu przestrzegania prawa UE i „skutecznego sankcjonowania unijnego prawa”.
Każdy, kto nie chce skorzystać z kuponu, powinien mieć prawo do pełnego zwrotu pieniędzy. Artykuł nie określa limitu czasu na skorzystanie z tego prawa. W kręgach UE mówi się jednak o 12 miesiącach - od dnia wydania kuponu.
Źródło: Der Spiegel
