Potężny cios w Netflixa. Czy to początek końca dominacji platformy?

Ale to nie było aż tak dużo, jak się obawiał strumieniowy gigant. Zapytany, co mogło powstrzymać dalszy wzrost subskrypcji, dyrektor generalny firmy, Reed Hastings, powiedział: „Gdyby istniała jedna rzecz, moglibyśmy powiedzieć „Stranger Things”.

Nowy sezon hitowego dramatu okazał się fenomenalnym sukcesem i być może pomógł powstrzymać exodus klientów Netflixa. Firma poinformowała o pierwszej utracie abonentów od 2011 r. w kwietniu, po której nastąpiły setki redukcji pracowników i gwałtowny spadek ceny akcji.

Rywale kwestionują jego dominację, a podwyżki cen zbierają żniwo. Straty abonentów zgłoszone we wtorek były największe w historii firmy, przy czym Stany Zjednoczone i Kanada były miejscem największej liczby rezygnacji w kwartale, a następnie Europa.

Guy Bisson, dyrektor wykonawczy Ampere Analysis, powiedział, że „nieuniknione” jest, że Netflix zacznie dostrzegać, jak rozluźnia się jego wpływ na rynek. „Kiedy jesteś liderem, istnieje tylko jeden kierunek, w którym można iść, zwłaszcza gdy pojawia się duża liczba konkurentów, co Netflix widział w ciągu ostatnich kilku lat” – dodał.

To ogromna zmiana dla Netflix, który cieszył się latami pozornie niepowstrzymanego wzrostu, ponieważ zrewolucjonizował sposób, w jaki ludzie na całym świecie konsumują rozrywkę.

Jego pozycja jako globalnego molocha została ugruntowana po wybuchu pandemii w 2020 roku, a ludzie, gdy utknęli w domu z kilkoma innymi opcjami rozrywki, gromadzili się oglądać hity, takie jak Squid Game i The Crown.

Jednak gdy powracają nawyki sprzed pandemii, Netflix ma trudności z przyciągnięciem nowych klientów i utrzymaniem lojalności dotychczasowych członków, zwłaszcza że koszty kryzysu prowadzą do zaciskania pasa.

Firma zmaga się również z ostrą konkurencją ze strony Apple TV, HBO Max, Amazon Prime i Disney+. Posunięcie Netflixa, aby podnieść cenę swojej usługi, również jednak zniechęciło niektórych klientów.